Mar Shopping Matosinhos
Mar Shopping Matosinhos
Performance da Marca
50.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96%
Tempo Médio de Resposta
68,8%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
IKEA Centres Portugal S.A.

Mar Shopping - Acesso pessoas com mobilidade reduzida aos tapetes rolantes

Sem resolução
Rodolfo de Lima Braga Ferreira
Rodolfo Ferreira apresentou a reclamação
7 de dezembro 2017

Queria denunciar como cidadão com mobilidade reduzida que colocaram pináculos nos tapetes rolantes que impedem todas as cadeiras de rodas de circularem livremente no mar shopping.Somos obrigados a usar elevador e portanto ter que depender de terceiros para circular.
Em caso de emergência e não podendo utilizar elevadores qual será o nível de segurança do edificio.

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2017
Mar Shopping Matosinhos
9 de janeiro 2018
Exmo. Senhor Rodolfo de Lima Braga Ferreira,

Vimos por este meio confirmar a receção da sua reclamação dirigida ao MAR Shopping Matosinhos através do Portal da Queixa, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos V. Exa. que procedemos ao encaminhamento de resposta à referida exposição, através do contacto de email de V. Exa.

Agradecemos o contributo de V. Exa. no envio da sua exposiação, que certamente nos permitirá melhorar a qualidade do nosso serviço.

Com os melhores cumprimentos,

A Administração do MAR Shopping Matosinhos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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