Mar Shopping Matosinhos

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IKEA Centres Portugal S.A.
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Mar Shopping Matosinhos - Pedido de reembolso

Sem resolução
47658420
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Maria apresentou a reclamação

Rececionei a minha encomenda, dois artigos estavam partidos, já tentei a linha de apoio ao cliente, chat e não consigo resposta para que possa formalizar a reclamação.
15 out 2020
Mar Shopping Matosinhos adicionou uma resposta

Exma. Senhora,

Vimos por este meio confirmar a receção da exposição de V. Exa., que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua reclamação no Portal da Queixa foi remetida para a Administração do MAR Shopping Matosinhos.

Para que nos seja possível fornecer-lhe os contactos para encaminhamento da sua exposição para a loja pretendida, solicitamos que nos possa por favor indicar a que loja se refere na reclamação enviada.

Com os melhores cumprimentos,
A Administração do MAR Shopping Matosinhos
Ingka Centres

10 nov 2020
Maria adicionou uma resposta

Loja Mar Shopping Matosinhos.
Cumprimentos

11 nov 2020
Mar Shopping Matosinhos adicionou uma resposta

Exma. Senhora,

Vimos por este meio confirmar a receção da resposta de V. Exa. à nossa mensagem, que mereceu a nossa melhor atenção.

Para que nos seja possível fornecer-lhe os contactos para encaminhamento da sua exposição para a loja pretendida, solicitamos que nos possa por favor indicar a que loja inserida no Centro Comercial MAR Shopping Matosinhos se refere na reclamação enviada.

Com os melhores cumprimentos,
A Administração do MAR Shopping Matosinhos
Ingka Centres

11 nov 2020
Maria adicionou uma resposta

loja IKEA.

12 nov 2020
Mar Shopping Matosinhos adicionou uma resposta

Exma. Senhora,

Vimos por este meio confirmar a receção da exposição de V. Exa., que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a sua reclamação no Portal da Queixa foi remetida para a Administração do MAR Shopping Matosinhos.

Para encaminhamento da reclamação de V. Exa., sugerimos o contacto com o serviço de apoio ao cliente da loja IKEA através do contacto +351 21 989 99 45 ou através do serviço de formulário de chat, disponível em https://www.ikea.com/pt/pt/customer-service/contact-us/

Muito obrigado.

Com os melhores cumprimentos,

A Administração do MAR Shopping Matosinhos
Ingka Centres

22 jan 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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