Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,6%
Tempo Médio de Resposta
27,5%
Taxa de Solução
43,6%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
93,3%
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Maria Laçarote - Burla ou falta de honestidade

Resolvida
4/10
Vera Martins
Vera Martins apresentou a reclamação
24 de agosto 2017

Fiz uma encomenda na página de facebook da Maria Laçarote de um produto que suspostamente estaria disponivel para entrega imediata.a encomenda foi feita dia 10.08. foi me dito que teria que fazer o pagamento da factura que me enviaram para o mail. Assim o fiz. ao qual me responderam que a encomenda iria seguir. depois de deixar passar estes dias até porque houve feriado no meio e calculei que podesse haver atrasos, já contactei a tal dite empresa e fui mais uma vez disseram que a encomenda já teira saido. dia 18.08. até à data não recebi nada e deixaram de me responder via face e via mail.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de agosto 2017
Vera Martins
Vera Martins avaliou a marca
29 de agosto 2017

Depois de várias tentativas de contacto através da página np facebook e e-mail, quando referi que a empresa estava a enganar pessoas e que teria apresentedo queixa no portal obtive resposta por parte da empresa e recebi quase de imediato a encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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