Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,6%
Tempo Médio de Resposta
27,5%
Taxa de Solução
43,6%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
93,3%
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Maria Laçarote - Demora na entrega

Resolvida
6/10
Anabela Santos
Anabela Santos apresentou a reclamação
15 de outubro 2017

No dia 13 de Setembro efetuei encomenda de um blusão de outuno para menina. Já enviei email a solicitar informações sobre o dia de entrega e não obtive resposta.
Aguardo a entrega da encomenda ou devolução do dinheiro.

Data de ocorrência: 15 de outubro 2017
Anabela Santos
Anabela Santos avaliou a marca
16 de outubro 2017

Problema resolvido no dia seguinte com devolução do valor pago.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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