Maria Lisboa - Compra feita e não recebida. dificuldade de comunicação com o suposto vendedor

No dia 5 de maio comprei online um fato de banho por 29.95 euros. O valor foi cobrado imediatamente e, ao contrário do que habitualmente acontece, no mail de confirmação da compra , não referiam qualquer previsibilidade no tempo da entrega. Aparecia um 3674 e referia que vinha a caminho mas de forma estranha.
Iniciei os contactos por mail e telefone sem obter qualquer resposta . Há dois dias recebi indicação que tinha sido enviado e colocaram um link, link esse que penso ser falso, não aparece nada.
Quando marco o número de telefone 916385611, supostamente de contacto, aparece um rosto e o nome Yhodley, passando logo a sinal de interrompido. Enviei também sms para o mesmo número, não obtendo qualquer resposta.

Recusaram devolver o valor pago , alegando que o prazo de "arrependimento" era de 24h depois da compra feita. Após vários telefonemas , sms e mails não respondidos, um mês depois a encomenda chegou. Claro que o produto de "confeção própria, made in Portugal "era made in China. Por não corresponder ao que tinha pedido, solicitei a devolução e aí começam as dificuldades novamente. Terei que devolver para uma direção na China pagando eu os portes. Quando chegar à direção indicada, decidirão se fazem o reembolso ou não. Em alternativa propõem o reembolso parcial , até , vinte por cento do valor pago, e não terei que devolver. Escolhi essa solução para não perder tudo mais os portes de envio para a China para um sítio que nem sei se existe. Prometeram, nesse caso, reembolso imediato, que ainda não foi feito nem sei se será.