Maria Lisboa - Reclamação

Fiz uma encomenda no dia 21 de Maio, e a encomenda chegou hoje, mas a encomenda, veio com os tamanhos trocados trocados...
As calças Bibi encomendei o número 38 veio o 4XL
As calças Benedita encomendei o número 38 veio o 3 XL.
O macacão Júlia, esse era o número correto.
Outra nota, que quero deixar é que as peças vêm sem cuidado, cheias de linhas, as calças Bibi, vem sujas na parte da frente. E esta roupa não traz qualquer tipo de etiqueta, o que não faço a mínima ideia, que esta roupa seja vossa ou não... E não tem qualquer tipo de qualidade, para os valores que dizem que valem.... Por isso, quero saber como devolvo esta encomenda, ou vem outra roupa em condições de se usar ou então prefiro o dinheiro de volta.
Penso que este site é uma burla...