Marisqueira Modesto - Mau serviço ao cliente

Após jantar neste restaurante, em que fiz uma despesa significativa, foi-me recusado um copo de água. Considero este facto inadmissível, pois tendo em consideração toda a despesa que já tinha feito seria de bom tom servir um copo de água aos clientes. Contudo, compreendi perfeitamente que era uma ordem expressa do gerente do estabelecimento, que indicou aos respectivos funcionários para não servirem o copo de água.
Solicitei o livro de reclamações após este episódio e mesmo assim o gerente do espaço estava a dificultar o acesso ao mesmo, pedindo-me a minha identificação e tentando insinuar que não deveria estar a fazer a reclamação. tudo isto resultou numa total insatisfação da minha parte e de todo o grupo que me acompanhava, resultando assim na presente reclamação. Como sugestão penso que os proprietários e gerentes destes tipos de estabelecimentos deveriam dar mais atenção ao atendimento dos clientes e não só ao lucro do espaço.