Performance da Marca
54.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,4%
Tempo Médio de Resposta
90,7%
Taxa de Solução
56,1%
Média das Avaliações
17,6%
Taxa de Retenção de Clientes
6,8%
Happiness Devotion LDA

Market Móveis - Encomenda ZUJDTBLDU

Resolvida
Mia Santos
Mia Santos apresentou a reclamação
11 de maio 2021
Foi efetuada a encomenda em 22/03/2021, liquidada em 23/03/2021, com garantia de fabrico entre 5 (cinco) e 30 (dias). Após contactos insistentes foi-nos dito que a encomenda ainda não está em armazém e quando questionados quanto à data da possível entrega não obtive resposta. Lendo as criticas no site da empresa vendedora depreendo que seja prática habitual a forma nada comercial como os clientes são tratados. Suspeitei que algo se passaria com este vendedor, pois logo que fiz a encomenda e liquidei, o assédio comercial desapareceu, nunca mais vi um anuncio deles, Não são fiáveis e vou utilizar o livro de reclamações para apresentar a minha queixa.
Data de ocorrência: 11 de maio 2021
Mia Santos
2 de agosto 2021
Continuamos a aguardar solução para a falta de entrega desta compra datada de 29/06/2020.
Cpts
UTLIZADOR WISH: 1036753420
Market Móveis
28 de janeiro 2023
Estimado cliente, Mia Santos.

No seguimento da reclamação número 59683121, apresentada no dia 2021-05-11, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Market Móveis
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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