Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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MartimaXcars - Desilusão

Sem resolução
1/10
Botelho
Botelho apresentou a reclamação
27 de maio 2022
Vou resumir porque e uma história longa.
Comprei um carro de ocasião em dezembro de 2021 com garantia de 1 ano no stand Martimax em ramada. Ja passou 6 meses e ainda nao resolveram os problemas detetado logo a saida do stand em Odivelas ate o Algarve.
Ja me mandaram em 3 oficinas aqui no Algarve onde gastei tempo e dinheiro meu (que ainda nao reembolsado ate hoje) ninguem consegui fazer nada , desde entao depois várias chamadas, mensagens e email esta impossível comunicar com alguem do stand e ninguém me liga de volta o seja apoio cliente =0.
Nao tenho outra solução do que ativar a garantia do carro ou por o problema em tribunal.
Segue os problemas encontrado desde da saida do stand:
- detetor de pressão dos pneus nao funcionam
- pancada na porta passageira tras interiora lado esquerdo
- borracha portas nao vedam
- impossível saber se as jantes estao legalizadas para andar nas estradas portuguesas
- barulho estranho metálico ( caixa, amortecedor, travão?)

Aconselho as pessoas para pesquisar as empresas neste portal antes de ser enganados.
Devia ter pesquisado porque os sinais iniciais indicavam chegar a esta situação mas queremos sempre acreditar na boa fé e profissionalismo das pessoas.
Data de ocorrência: 27 de maio 2022
Botelho
Botelho avaliou a marca
15 de julho 2022

Continuo tudo igual....promessas promessas ...e nada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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