Performance da Marca
42.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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MARYPAZ - Encomenda 210033044

Resolvida
Marcia Lucia  Roques Pisco
Marcia Pisco apresentou a reclamação
5 de junho 2023
Efectuei a encomenda 210033044, usei os sapatos uma vez e descolaram todos, como estava a usar o artigo dei-te a caixa original fora, nunca pensando que ao final de umas horas os sapatos ficassem naquelas condições.
Manisfesto a minha insafisfação pelo produto e pelo o apoio da empresa.

De imediato contactei a empresa e enviei fotografias das condições em que o artigo se encontrava, sendo a sua resposta não tem a caixa original nada pode ser feito.

É inademissível, usar os sapatos umas horas e ficarem naquele estado, a empresa devia estar peocupada com a satisfação do cliente e não o demosntra.
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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