Performance da Marca
11.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
8%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
1 CODE 83
2 Mike Davis 71.5
3 Throttleman 68.9
...
Massimo Dutti11.2
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Massimo Dutti - Camisa de senhora xadrez

Sem resolução
1/10
Georgina Garrido
Georgina Garrido apresentou a reclamação
12 de janeiro 2022
No passado dia 1 de setembro comprei uma camisa de senhora, bem folgada, e em xadrez branco e preto.
Vesti-a 2 vezes.
Foi a lavar em água à temperatura ambiente.
Verifiquei que tinha encolhido ao ponto de ficar curta e apertada nas mangas.
Fui à loja onde me informaram que não poderiam fazer nada porque, a referida camisa, não podia ter sido lavada.
Compreendo que se deva recorrer a uma lavandaria para limpar, por exemplo, um fato de homem ou um vestido de seda para senhora.
Não compreendo que uma simples camisa não possa ser lavada em casa.
Considero que fui enganada pela marca, Massimo Dutti, em que confiava.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2022
Georgina Garrido
Georgina Garrido avaliou a marca
2 de março 2022

Não valeu a pena porque nada foi resolvido. Tudo muito impessoal. Não recomendo nem vou mais utilizar a Massimo Dutti.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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