Massimo Dutti - Colete de 99,95 euros estragado na primeira lavagem e a marca não quis saber nem fez nadinha

Comprei um colete de tecido na massimo dutti de 99,95 euros. Como o colete é beje claro, só o utilizei duas vezes e tive que o lavar. Quando o lavei numa lavagem de roupa delicada, o colete ficou com vários rasgões. Fui com o colete à loja, SIMPLESMENTE NÃO FIZERAM NADINHA E NÃO LIGARAM ABSOLUTAMENTE NADA... COMO SE NÃO TIVESSE NADA A VER COM ELES... UM DESPREZO É UM DESDÉM TOTAL... É UMA PEÇA DELICADA QUE CADA VEZ QUE USAR VAI TER QUE MANDAR LIMPAR NA LAVANDARIA. Dizem eles que a peça tem lá um símbolo quer dizer isso. Um símbolo que não tem nada escrito mas o cliente tem que saber o significado e ver antes de comprar. A peça custou 99,95 euros, devia ter mais qualidade e garantias...Caso contrário comprava uma peça de 20 euros e assim já era compreensível se isso acontecesse. E com 99,95 euros dava para comprar 5 peças. Eu fiquei sem o dinheiro e sem a peça que só usei duas vezes. Quando é para vender são mais atenciosos e simpáticos. NÃO FIZERAM RIGOROSAMENTE NADA E SIMPLESMENTE NEM FIZERAM CASO NENHUM DO QUE ACONTECEU. É POUCO DIZER QUE ESTOU DESILUDIDA COM A LOJA E A MARCA....NEM HÁ PALAVRAS....