Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
13,2%
Média das Avaliações
32,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Massimo Dutti16.4
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Massimo Dutti - Devoluções e entregas parceladas

Sem resolução
Carlos Morgado
Carlos Morgado apresentou a reclamação
29 de agosto 2022
Há uns meses devolvi uns artigos e demoraram mais de um mês a devolver o dinheiro, para além de se ter que preencher formulários (ridículo), quando noutras lojas de roupa o valor é devolvido no mesmo dia, sem problemas!!!!
Desta vez entregaram um encomenda dividida em 2 entregas(não sei porque motivo), eu não reparei nisso e uma das entregas foi devolvida, espetáculo.
Data de ocorrência: 29 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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