Massimo Dutti - Gestão escandalosa

Desloquei me a vossa loja do Chiado na quinta feira dia 7 de Julho as 12:15 para trocar uma camisa que tinha comprado na loja na vespera. Havia uma fila de 6 pessoas a frente e apenas um colaborador a atender. Chegou de repente uma pessoa que aprentava ser a gerente. Ficou atras da caixa alguns segundos e depois de ter visto a fila, ognorou os clientes e dirigiu se para as escadas para sair da loja do piso subterrâneo. Chamei a senhora, perguntei se ela era a gerente e se podia chamar alguem para caixa. Respondeu que ela ia ver. Apareceu novamente depois de 5 minutos, ligou a segunda caixa, e atendeu me. Nunca pediu desculpa aos clientes, parecia que estavamos a lhe fazer um favor de estarmos na loja....Sai da loja depois de 20 minutos..para trocar uma camisa....uma atitude muito infeliz desta gerente que demostra um péssimo exemplo aos restantes dos colaboradores. Boa sorte para manter os vossos clientes e ..a vossa equipa..