Performance da Marca
16.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,8%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
13,5%
Média das Avaliações
32,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Massimo Dutti16.7
Grupo Inditex
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Massimo Dutti - Não entrega de encomenda parcelada massimu dutti

Resolvida
8/10
Ana
Ana apresentou a reclamação
24 de junho 2022
A encomenda que fiz na massimu Dutti foi parcelada em 2 e apesar de terem só entregue parte da encomenda os restantes artigos da encomenda parcelada aparecem também como entregues apesar da segunda parcela da encomenda nunca ter sido entregue . Já mandei vários whatsup para a massimu Dutti mas na verdade não tem realmente ninguém a assistir e a linha do assistência não funciona
Data de ocorrência: 21 de junho 2022
Ana
Ana avaliou a marca
28 de novembro 2023

A Massimu dutti é uma marca de confianca que pratica preços interessantes

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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