Performance da Marca
16.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,8%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
13,5%
Média das Avaliações
32,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Massimo Dutti16.7
Grupo Inditex
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Massimo Dutti - Preços alterados em época de natal

Sem resolução
Manuel da Silva Marques
Manuel Marques apresentou a reclamação
19 de dezembro 2016

Boa noite,
ontem desloquei-me á loja Massimo Dutti no shopping da Alameda no Porto. Fiz uma compra na vossa loja, e quando chego a casa deparo-me com a seguinte barbaridade, no artículo que vinha junto ao polo por cima colado com uma vinheta vinha o preço que paguei 39,95€, descolei essa vinheta e no artículo tem o p.v.p. riscado a caneta preta mas onde se percebe muito bem que o preço era 35,95€, estes quatro euros a mais é porque é natal? Nunca tinha tido este gesto e sempre pensei que quando se altera o preço de alguma coisa será supostamente para baixar e não subir, acho uma cobardia. A partir de agora terei muito mais atenção, não é pelos quatro euros, é pela cobardia de tentarem enganar os clientes. Se quiserem rectificar tenho tudo comigo.

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.