Em 4 de maio foi deixado nesta loja o meu MacBook Air para uma substituição de teclado. Foi-nos pedido um login de acesso ao computador para se "fosse necessário correr algum teste" login esse que foi fornecido.
No dia 7 de maio o computador foi levantado. No levantamento não nos deram qualquer informação sobre problema que terá ocorrido ou necessidade de formatar o disco.
Quando, em casa, liguei o computador o disco havia sido formatado, havia sido criada uma conta com password, pelo que não conseguia aceder ao computador.
Quando confrontado com a reclamação, o gerente da loja disse não ter sido informado de qualquer formatação ao disco, mas que ela "pode ser necessária" sem nunca informar porque foi efetuada ou porque não fomos previamente contactos/informados do procedimento.
A marca não assume nenhuma responsabilidade pelos danos causados.
Data de ocorrência: 13 de maio 2021
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