Maternidade Dr. Alfredo da Costa
Maternidade Dr. Alfredo da Costa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Centro Hospitalar de Lisboa Central, EPE
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Maternidade Dr. Alfredo da Costa - incoerência nas informações ao cliente

Sem resolução
Ana Sofia Santos
Ana Santos apresentou a reclamação
27 de janeiro 2018

Deveriam dar informações correctas e não induzir a utente em erro. Fui informada pela administrativa que faziam os exames, tendo apresentado a listas dos referidos, aos sábados. Assim sendo dirigi-me ao serviço no sábado para realizar o exame ao que me foi negado o atendimento justificando que não faziam as cujas análises.
As informações deveriam ser uniformes para evitar perda de tempo das pessoas e de dinheiro, porque não resido em Lisboa, nem muito menos ao lado do serviço. Acrescentar terei de que aguardar mais um mês juntando-se aos 2 anos de espera por insuficiência de resposta dos serviços.

Data de ocorrência: 27 de janeiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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