Maternidade Dr. Alfredo da Costa
Maternidade Dr. Alfredo da Costa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Centro Hospitalar de Lisboa Central, EPE
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Maternidade Dr. Alfredo da Costa - Reclamação

Sem resolução
Bernardo Correia
Bernardo Correia apresentou a reclamação
17 de novembro 2016

Para fazer uma simples remarcação de uma consulta e não é a primeira nem segunda vez, liguei para o número geral, onde passam para a especialidade em questão e por e simplesmente ficas à espera o dia todo. Tentei desde 3feira, vezes sem conta e hoje já é 5feira e continuo a tentar vezes sem conta, onde aguentei com chamada em espera 45minutos por uma das vezes com o telefone pousado em altifalante até que desisti e tentei passado alguns minutos, mas claro que sem efeito. Inadmissível uma pessoa passar por isto, muito mau. Óbvio que se tivesse disponibilidade de horários iria pessoalmente lá fazer uma queixa e remarcar a consulta, mas tem toda a gente consegue ter essa flexibilidade de horários. É triste a forma como tratam os utentes.

Data de ocorrência: 17 de novembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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