MatosinhosHabit
MatosinhosHabit Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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MatosinhosHabit - Avaria na campainha à 2 meses

Resolvida
4/10
Ana Sousa
Ana Sousa apresentou a reclamação
25 de agosto 2020
Após 2 meses a tentar solucionar este problema,venho solicitar a Matosinhos habit a resolução do mesmo. Passo a explicar. Meus pais residem na travessa correia Garção n68 esquerdo e estão a 2 meses a espera do conserto da campainha. Ja falei várias vezes ao telefone com uma senhora chamada Fernanda a qual diz sempre o mesmo já iremos arranjar. Acontece e que ja se passou 2 meses e meus pais continuam sem campainha. Na passada semana fui diretamente a Vossa instituição matosinhos habit ao qual o sr Ciro Ribeiro ao qual informou que iria proceder a resolução do mesmo o mais rápido possivel. Infelizmente já se passou mais uma semana e nada está resolvido. Minha mãe infelizmente precisa de cuidados médicos com regularidade e infelizmente já ficou sem tratamentos médicos pois os médicos pensaram que não estava ninguém em casa visto tocar a campainha e ninguém atender. É de lamentar a vossa falta de cumprimento com os vosso munícipes que são cumpridores o mesmo já não se pode dizer de vós. Fico a aguardar uma resolução desta vez e que seja concretizada o conserto.

Muito obrigada
Data de ocorrência: 25 de agosto 2020
MatosinhosHabit
25 de agosto 2020
Cara munícipe.

A MatosinhosHabit após análise da sua reclamação, informa o reclamante que os serviços da MatosinhosHabit encontra-se a desenvolver esforços no sentido de resolver a situação reportada.

Desde já agradecemos a sua informação.

Obrigado.
Ana Sousa
25 de agosto 2020
Muito obrigada irei aguardar esperando que a resolução não demore mais 2 meses. Obrigada
Ana Sousa
9 de setembro 2020
Contínuo a aguarda a resolução do problema exposto, já se passaram mais 2 semanas e a vossa instituição ainda não resolveu a avaria da campainha. É de lamentar a vossa falta de palavra e de respeito com os vossos munícipes. É de lamentar.
Ana Sousa
Ana Sousa avaliou a marca
22 de setembro 2020

Demorou algum tempo mas finalmente resolveram a questão. Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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