MatosinhosHabit
MatosinhosHabit Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Matosinhoshabit - MH, Entidade Empresarial Municipal de Matosinhos, E. E. M.
  • Providenciar habitação digna para todos os cidadãos de Matosinhos

  • 229399990
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Alfredo Cunha, 99 1º
    4450-023 Matosinhos
  • geral@matosinhoshabit.pt

MatosinhosHabit - Más condições habitacionais

Resolvida
Francisca
Francisca apresentou a reclamação
16 de setembro 2020
Somos 9 pessoas a morar num T3, na qual estão duas crianças inseridas de 1 e 3 anos. A minha filha de 3 anos está de momento a dormir num colchão no chão devido à falta de espaço para colocar uma cama. O meu sogro, acamado e com vários problemas de saúde, está diariamente com as tensões altas devido ao movimento, stress e barulho dentro de casa. O quarto onde estou está cheio de humidade e diariamente encontro baratas no chão, onde A MINHA FILHA DORME.
Não tenho as minimas condições na habitação onde estou e a Matosinhos Habit recusa-se a acelarar o processo e a dar a prioridade ao mesmo.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2020
MatosinhosHabit
17 de setembro 2020
Exma. Senhora,
Bom dia,

Informamos que o Pedido de Desdobramento Habitacional, formalizado no dia 7 de maio de 2019, se encontra devidamente avaliado e graduado ao abrigo do Regulamento de Gestão do Parque Habitacional do Município de Matosinhos, à data em vigor. É ao abrigo deste regulamento que se processa a atribuição de habitação municipal, transferências habitacionais e desdobramentos habitacionais, entre outros procedimentos.

Para qualquer esclarecimento adicional poderá solicitar um atendimento junto do Gabinete de Gestão Habitacional.

Tendo em consideração que o seu processo se encontra em conformidade com o disposto no regulamento, esta reclamação encontra-se resolvida.

Com os melhores cumprimentos,
MatosinhosHabit
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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