MatosinhosHabit
MatosinhosHabit Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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MatosinhosHabit - Obras mal feitas

Sem resolução
7/10
Sérgio Carvalho
Sérgio Carvalho apresentou a reclamação
2 de novembro 2022
Bom dia

Sou morador no bairro da biquinha venho por este meio reportar a situação do tecto da casa de banho que se encontra a cair, devido a infiltrações do andar de cima.
Esta situação já foi reportada nas vossas instalações pessoalmente várias vezes por nós e pela própria vizinha de cima.
Peço que resolvam com a maior brevidade possível, o problema de um teto que está a cair na casa de banho, e água a cair constantemente em cima da cabeça, é mais do que desconfortável, é nojento levar com água do esgoto das pessoas que habitam em cima , que não têm culpa que as obras efetuadas na casa de banho deles tenham sido mal feitas, não cobrindo o problema da fuga de água na banheira e esgoto. Agradeço a resolução deste problema, porque nós não conseguimos resolver.
Aguardamos a solução, porque visitas já foram efectuadas algumas vezes.
E promessas que ficaria resolvido também, e com isto já passaram mais de 6 meses.


Agradeço atenção dispensada

Sérgio Carvalho
Data de ocorrência: 2 de novembro 2022
MatosinhosHabit
2 de novembro 2022
Estimado cliente, Sérgio Carvalho.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 82850722, no dia 2022-11-02, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – MatosinhosHabit
Sérgio Carvalho
Sérgio Carvalho avaliou a marca
22 de dezembro 2022

Reclamação resolvida

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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