Matrizauto
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,8%
Tempo Médio de Resposta
95,1%
Taxa de Solução
92,7%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
19,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
MATRIZAUTO - Comércio de Automóveis SA
  • A Matrizauto é a maior megastore automóvel de Portugal.
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    4250-415 Porto
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Matrizauto - Atraso no documento único automóvel

Resolvida
1/10
Gilson Marquato
Gilson Marquato apresentou a reclamação
4 de setembro 2019
Comprei um Nissan Micra novo em 24/04/2019 e até agora não recebi o documento do veículo.
Já fui várias vezes até a loja e apenas prometem que em breve será resolvido e culpam a Nissan pelo atraso.
Não consigo entender os motivos para tamanho atraso.
Data de ocorrência: 4 de setembro 2019
Gilson Marquato
27 de setembro 2019
Ao contrário do que foi dito pela Matrizauto, nada foi resolvido ainda.
Continuo a espera do documento.
Gilson Marquato
Gilson Marquato avaliou a marca
15 de fevereiro 2020

Total descaso com o cliente. Péssimo local para fazer negócios. Infelizmente, é quando temos problemas que realmente conhecemos as empresas, de acordo com a postura que tomam para solucioná-los.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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