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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,8%
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95,1%
Taxa de Solução
92,7%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
19,2%
Prémios e distinções
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MATRIZAUTO - Comércio de Automóveis SA
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Matrizauto - Devolução do dinheiro do sinal

Resolvida
1/10
Daniela Franco
Daniela Franco apresentou a reclamação
5 de março 2021
Venho por este meio manifestar o meu desagrado por ainda não terem devolvido 200€ de sinal que dei para uma viatura que acabei por não conseguir ficar com ela pois o financiamento não me foi possível, dito isto pedi que me devolvessem os 200€ de sinal que sempre me disseram que eram reembolsáveis e até hoje nada, já passou mais de 1 semana e continuo sem respostas, agradeço que tratem disso senão vou ser obrigada a ir á polícia dar conhecimento desta situação.
Data de ocorrência: 5 de março 2021
Matrizauto
5 de março 2021
Bom dia,

Desde já agradecemos pela sua exposição, pelo que será dado o devido seguimento interno e logo que possível ser-lhe-á enviado pelo departamento competente uma resposta conclusiva.

Atentamente,
Matrizauto
Daniela Franco
5 de março 2021
Só vou dar como concluída quando o dinheiro se encontrar na conta.
Daniela Franco
Daniela Franco avaliou a marca
11 de agosto 2021

enfim

Esta reclamação foi considerada resolvida
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