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Matrizauto - Documento Único Automóvel

Resolvida
Otília
Otília apresentou a reclamação
10 de novembro 2016

Em julho de 2016 adquiri uma viatura no stand de Mem Martins. Decorridos 4 (quatro) meses, ainda não possuo o respetivo Documento Único Automóvel.

Data de ocorrência: 10 de novembro 2016
Matrizauto
16 de janeiro 2017
Exma. Sra. Otília Pereira,

Antes de mais, apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Reportando-nos à V/ missiva, devemos desde já referir que a mesma mereceu a nossa melhor atenção.
Desde logo apresentamos as N/ desculpas pelo tempo decorrido entre e V/ interpelação e esta missiva.
No que concerne ao reportado por V.ª Ex.ª, pedimos desculpa se algo não ocorreu dentro do espectável, pois esta empresa pretende pautar a sua atuação com os valores de rigor e profissionalismo.
De modo a ver restabelecida a relação comercial existente, que muito prezamos, com V.ª Ex.ª. e sendo o nosso lema a satisfação do cliente, aproveitamos para endereçar as devidas desculpas pelo transtorno causado a V.ª Ex.ª., esperando minorar o transtorno que toda a situação lhe causou.

Certos da sua melhor compreensão para estes aspetos, estaremos incondicionalmente disponíveis para qualquer assunto que entender como conveniente e especialmente gratos por qualquer contacto que queira estabelecer.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Com os nossos melhores cumprimentos,

Matrizauto
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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