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MATRIZAUTO - Comércio de Automóveis SA
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Matrizauto - Estorno sinal
Resolvida
1/10
Claudio Lego apresentou a reclamação
12 de junho 2019
Boa tarde. Depois do cancelamento da compra de um automóvel, por problemas alheios as partes, foi solicitado o estorno de €500,00, quantia esta paga como sinal e reserva do veículo em questão.
Desde então, já passados quase 2 meses e depois de inúmeras idas e vindas até ao stand para assinar documentos de cancelamento, sempre surge algum impedimento para a devolução deste sinal.
Desde então, já passados quase 2 meses e depois de inúmeras idas e vindas até ao stand para assinar documentos de cancelamento, sempre surge algum impedimento para a devolução deste sinal.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de junho 2019
Claudio Lego avaliou a marca
18 de junho 2019
Não existe um canal para tratar do assunto, apenas o agente que o atendeu. O mesmo fica sobrecarregado e nem sempre tem as respostas para as suas perguntas. Sensação de completo desprezo por parte do stand. Precisa mais dinâmica nos processos como um todo. Celeridade significa ganhos para ambas as partes.
Voltaria a fazer negócio? Não
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