Performance da Marca

80.0

/100

Ótimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

98,4%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

52,6%

Taxa de Retenção de Clientes

48,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Stands de Automóveis Usados - Grande Retalho

1 Matrizauto 80

2 Benecar – Cidade do Automóvel 78.2

3 Dacar Automóveis 71.3

MATRIZAUTO - Comércio de Automóveis SA

A Matrizauto é a maior megastore automóvel de Portugal.
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Matrizauto - Falta de documentos

David Marques apresentou a reclamação

11 de julho 2017

Comprei à Matrizauto uma viatura que paguei a pronto pagamento no dia 15 de Maio de 2017. Até hoje, dia 11 de Julho, não me foram enviados os documentos da viatura, documento único. Esta situação embora todos os esforços por mim feitos, inclusivé com um email para o Director Geral Sr. Joaquim Vieira, não foi resolvida.
A situação já me obrigou a desmarcar as minhas férias no estrangeiro porque não posso circular com o carro. Perdi o dinheiro das férias. Situação muito má para quem cumpriu com esta empresa integralmente.

Data de ocorrência: 11 de julho 2017

Esta reclamação foi considerada resolvida