Matrizauto - Sinal não devolvido

Numa visita ao stand da Matrizauto em Sintra, em Outubro, efectuei o pagamento de 100€ para poderem mandar vir uma carrinha golf do Algarve para poder ver ao vivo, SEM COMPROMISSO e com a GARANTIA de que devolviam o valor caso o negócio não se concretizasse. No dia seguinte o meu marido tentou ligar mais do que uma vez sem nunca ser atendido e deixou mensagem a dizer que não valia a pena mandar vir o carro. Estas comunicações foram completamente ignoradas. Entretanto o carro veio na mesma e o Sr que nos atendeu ligou-me a avisar e disse que já tínhamos feito negócio e que não valia a pena. Já tinha falado com o meu pai que também disse o mesmo. Ainda assim fiquei de lhe dizer alguma coisa e como estou constantemente em viagens a comunicação prolongou-se. Comunicámos que não queríamos o carro e perguntámos como poderíamos reaver o dinheiro e nisto já foram mais duas visitas ao stand para falar com o Sr que nos atendeu e o responsável. Já por duas vezes nos disseram que iam devolver o dinheiro, já foram entregues os documentos e comprovativos necessário e nada. Continuamos à espera desde a última vez que nos foi dito que iam transferir o valor em questão, no final de Janeiro...