Performance da Marca
11.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
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15%
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0%
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Mavegon - Assistência técnica

Sem resolução
Francisco Rego
Francisco Rego apresentou a reclamação
12 de maio 2022
Boa tarde,
Serve o presente para reclamar a assistência técnica prestada no dia 9 de Abril. Solicitei a reparação dum aspirador da marca Electrolux. O técnico que prestou o serviço de reparação, diagnosticou como: problema na bateria. Desta forma, procedeu a substituição da bateria. Acontece que, em vez de reparar o equipamento, danificou a placa eletrónica. Atualmente o aspirador não tem força para aspirar. Fui contactada pela Mavegon, informando do novo diagnóstico. Houve uma troca de ideias em que a Mavegon não assume o erro cometido pelo técnico.
Neste momento, tenho um aspirador avariado em que avaria, foi promovida pelo técnico da assistência técnica da Mavegon.
Fico na expectativa, de obter uma resposta a minha exposição.
Data de ocorrência: 12 de maio 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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