Mavideo Electrónica
Mavideo Electrónica
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
26,3%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Eletricidade e Electrónica
1 FT Shopping 89.8
2 Robert Mauser 80.5
...
Mavideo Electrónica22.9
Mavideo - Electronica, Lda
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Mavideo Electrónica - Assistência técnica

Sem resolução
1/10
Rui Manuel de Sá Pereira
Rui Pereira apresentou a reclamação
26 de agosto 2021
Sendo esta empresa a responsável pela assistência da Samsung, foi-me enviada uma sms pelos mesmos onde indicava uma assistência para o dia 30 de agosto 9h/13h e 14:30/18:30 e que antes uma hora ligavam-me.
A mesma foi enviada sem qualquer contacto prévio e e enviada para o meu número sem qualquer consentimento de autorização de dados pessoais por mim dada.
Perante isto contactei os serviços, que me informaram que não marcam a hora, dão este espaço temporal e avisam antes da chegada.
O serviço foi-me informado pela Samsung que seria realizado até ao dia 27, nunca até ao dia 30. Mais informo que não autorizei que o meu contacto fosse dado a empresas estranhas, pois eu tratei com a Samsung e não com a Mavideo.
Data de ocorrência: 26 de agosto 2021
Rui Manuel de Sá Pereira
Rui Pereira avaliou a marca
4 de setembro 2022

Não tem respeito pelos clientes

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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