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Mavideo Electrónica - Reclamação do tempo de reparação
Resolvida
1/10
César Monteiro apresentou a reclamação
9 de outubro 2021 (editada a 20 de outubro 2021)
Pelo presente, reclamo o tempo decorrido de reparação de um smartphone Samsung A71, pois o mesmo foi entregue na assistência técnica no passado dia 24, do mês de Julho do corrente. Entre diversas comunicações via email e telefónicas, a resposta é sempre a mesma...que está nas mãos da Samsung Portugal, a resolução do problema.
Acho demasiado tempo, para um aparelho que hoje em dia faz falta a qualquer individuo. Não se entende, não consegue ser mais rápida na resposta ao cliente, reparando os equipamentos dentro de um prazo aceitável.
Acho demasiado tempo, para um aparelho que hoje em dia faz falta a qualquer individuo. Não se entende, não consegue ser mais rápida na resposta ao cliente, reparando os equipamentos dentro de um prazo aceitável.
Data de ocorrência: 24 de julho 2021
3 de novembro 2021
Continuo à espera de uma resposta...
17 de novembro 2021
Nunca foi dada uma resposta por esta via...
César Monteiro avaliou a marca
17 de novembro 2021
Nunca foi dada um esclarecimento ou resposta por esta via.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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