MaxColchon
MaxColchon Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
82.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Colchões
1 Pikolin 94.2
2 Molaflex 92.6
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MaxColchon82
MAXCOLCHON S.L.
  • Na Maxcolchon somos fabricantes especialistas em equipamentos de descanso.
    Trabalhamos para oferecer aos nossos clientes a melhor relação qualidade-preço do mercado em cada um dos nossos produtos.
    Dispomos de uma grande variedade de colchões (viscoelásticos, látex, artesanais, gémeos, infantis, de berço...), estrados, sommiers, cabeceiras, almofadas, lençóis, capas de edredão, edredões…
    Focados a 100% na satisfação dos nossos clientes, investimos o máximo esforço possível no assessoramento personalizado, quer em loja e atenção comercial, como na assistência pós-venda. Deste modo, construímos assim uma experiência de compra excecional, que começa na procura e compra do produto, e não termina até que esteja garantida a satisfação completa do cliente.
    Visite-nos na nossa página online, e deixe-se assessorar pela nossa equipa comercial.
    Estamos à sua espera!

  • 210 007 024
    Chamada para a rede fixa nacional
  • C/Siroco 17, Poligono ind. Los vientos, Naquera
    Valencia, Espanha
  • comercial.portugal@maxcolchon.com

MaxColchon - Atraso em entrega de encomenda de maxcolchon

Resolvida
7/10
Jose Gonçalves
Jose Gonçalves apresentou a reclamação
10 de dezembro 2020
Atraso na entrega de encomenda de MAXCOLCHON referente ao pedido nºPT811088 e péssimo serviço de apoio ao publico. Têm uma pessoa em linha que diz sempre que vai tentar passar a chamada e nunca consegue e deixa os clientes pendurados, sem resposta.
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2020
MaxColchon
14 de dezembro 2020
Boa tarde sr.José,

Vimos por este meio apresentar as mais sinceras desculpas pelo sucedido e deste modo informar que Maxcolchon trabalha arduamente para consolidar o vínculo comercial zelando sempre pela satisfação dos nossos clientes e agradecemos o seu feedback para que possamos actuar em conformidade através das diligências necessárias afim de evitar futuras incidências da mesma natureza.
MaxColchon
11 de janeiro 2021
Vimos por este meio solicitar a resolução da incidência apresentada uma vez que desde Maxcolchon a mesma encontra-se entregue.
MaxColchon
18 de janeiro 2021
Vimos por este meio solicitar a resolução da incidência apresentada uma vez que desde Maxcolchon a mesma encontra-se entregue.
Esta resposta tem um anexo privado
Jose Gonçalves
Jose Gonçalves avaliou a marca
21 de janeiro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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