MaxColchon - Entrega

Bom dia,

Pedimos desculpa pelo incómodo causado.

Não obstante, copio o ponto 5.2 das nossas condições gerais, as que estão na nossa web www.maxcolchon.com/pt e as que recebeu e aceitou no momento de confirmar a compra:

"5.2 Envios com serviço standard ou especializado
Todos os produtos que não possuam o selo de serviço express 72 hrs, serão entregues num prazo de 7 a 12 dias úteis depois de fabricados, dependendo da transportadora que realize a entrega e do volume de pedidos que a Maxcolchon tenha nesses momentos. O serviço de entrega standard ou especializado se realizará de segunda-feira a sexta-feira, excluindo-se expressamente os sábados, domingos e feriados nacionais ou locais, onde não se realizarão entregas.

O prazo de entrega de Maxcolchon começará a contar desde que o seu pedido sai das nossas instalações. Maxcolchon comunicará através de correio eletrónico esta circunstância. Quando o seu pedido saia das nossas instalações será enviado um correio eletrónico à morada de email que nos tenha proporcionado no formulário de compra (sempre que nos tenha sido proporcionado), informando da situação do mesmo.

Dentro dos produtos que contam com serviço de entrega standard ou especializado devemos destacar o seguinte:

- Todos os pedidos enviados por transporte especializado serão entregues dentro de um prazo de 7 a 12 dias úteis (excepto sábados, domingos e feriados nacionais e locais), contados desde que o mesmo sai das nossas instalações. O envio inclui subida ao domicilio, instalação e a montagem sempre que tenha selecionado a opção de "montagem incluída" com o devido custo adicional na ficha de produto.

- Os pedidos que só incluam produtos das categorias de roupa de cama e almofadas serão entregadas através da empresa de transporte urgente (neste caso a Seur), serão entregues entre 24 a 72 horas a partir do momento que a mercadoria saia de fábrica -com prazo de entrega em média entre 3 a 9 días úteis- e com horários entre as 9:00hs e as 18:00hs. As entregas express não incluem subida a domicilio, instalação e montagem.

Os prazos de entrega de Maxcolchon são estimados e podem ser alterados por causas alheias a Maxcolchon S.L. . Se tal ocurrer, informaremos.

Não será considerado incumprimento na entrega se a mesma tenha sido atrasada a pedido do cliente ou se não pudermos localizar o comprador com a informação que nos tenha proporcionado.

O prazo de entrega começará a contar desde que o seu pedido sai das nossas instalações. Maxcolchon comunicará através de correio eletrónico esta circunstância."

Pedimos que tenha o telemóvel disponível para que a gestora da empresa possa marcar o dia e hora de entrega consigo.

Bom dia,

Obrigado por ter prestado atenção ao telemovel para que a gestora pudesse marcar a entrega, a qual foi completada no dia 8 de agosto de 2019.
Solicito término da presente incidência como resolvida.