MaxColchon
MaxColchon Marca Recomendada
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Performance da Marca
82.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Colchões
1 Pikolin 94.3
2 Molaflex 92.6
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MaxColchon82
MAXCOLCHON S.L.
  • Na Maxcolchon somos fabricantes especialistas em equipamentos de descanso.
    Trabalhamos para oferecer aos nossos clientes a melhor relação qualidade-preço do mercado em cada um dos nossos produtos.
    Dispomos de uma grande variedade de colchões (viscoelásticos, látex, artesanais, gémeos, infantis, de berço...), estrados, sommiers, cabeceiras, almofadas, lençóis, capas de edredão, edredões…
    Focados a 100% na satisfação dos nossos clientes, investimos o máximo esforço possível no assessoramento personalizado, quer em loja e atenção comercial, como na assistência pós-venda. Deste modo, construímos assim uma experiência de compra excecional, que começa na procura e compra do produto, e não termina até que esteja garantida a satisfação completa do cliente.
    Visite-nos na nossa página online, e deixe-se assessorar pela nossa equipa comercial.
    Estamos à sua espera!

  • 210 007 024
    Chamada para a rede fixa nacional
  • C/Siroco 17, Poligono ind. Los vientos, Naquera
    Valencia, Espanha
  • comercial.portugal@maxcolchon.com

MaxColchon - Publicidade enganosa

Resolvida
Marta Santos
Marta Santos apresentou a reclamação
12 de julho 2018

Gostaria de denunciar a publicidade enganosa da MaxColchon da possibilidade de experimentar durante 100 noites e depois dizerem que não trocam colchões com medidas especiais : 140x200 que é uma medida perfeitamente comum!
Muito desiludida. Desaconselho vivamente

Data de ocorrência: 12 de julho 2018
MaxColchon
13 de julho 2018
Boa tarde,

Como comentado por telefone, sentimos muito que o seu colchão atual não cumprea com as suas expectativas. De acordo com as nossas condições gerais, as quais aceitou quando realizou a compra, temos uma lista de medidas consideradas como especiais, não pertencendo ao catalogo de medida de cama de casal (as medidas standard são 135 ou 150, não 140) mas vamos realizar uma exepção neste caso e zelando pela satisfação do cliente para que seja enviado o modelo pedido em troca do modelo recibido anteriormente. Estamos à sua total disposição.

Cumprimentos,
MaxColchon
24 de agosto 2018
Bom dia Sra. Marta,

Entramos em contacto consigo para verificar que efetivamente a entrega do colchão de troca foi realizada conforme as expectatvas e de forma a deixar resolvida a incidência e reclamação #20352218.

Estamos à sua disposição.

Cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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