Ranking na categoria
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Na Maxcolchon somos fabricantes especialistas em equipamentos de descanso.
Trabalhamos para oferecer aos nossos clientes a melhor relação qualidade-preço do mercado em cada um dos nossos produtos.
Dispomos de uma grande variedade de colchões (viscoelásticos, látex, artesanais, gémeos, infantis, de berço...), estrados, sommiers, cabeceiras, almofadas, lençóis, capas de edredão, edredões…
Focados a 100% na satisfação dos nossos clientes, investimos o máximo esforço possível no assessoramento personalizado, quer em loja e atenção comercial, como na assistência pós-venda. Deste modo, construímos assim uma experiência de compra excecional, que começa na procura e compra do produto, e não termina até que esteja garantida a satisfação completa do cliente.
Visite-nos na nossa página online, e deixe-se assessorar pela nossa equipa comercial.
Estamos à sua espera! -
210 007 024
Chamada para a rede fixa nacional -
C/Siroco 17, Poligono ind. Los vientos, Naquera
Valencia, Espanha - comercial.portugal@maxcolchon.com
MaxColchon - Reclamação
Vinha expressar o meu desagrado em relação ao facto de se comprometerem em entregar a encomenda ao domicílio e depois deixarem a encomenda no wall do prédio! Eu moro num 4o andar e não num R/ch. É inacreditável! Ainda por cima têm um péssimo apoio ao cliente, só faltou gozarem com a minha cara! Vim a descobrir uma empresa portuguesa que até faz preços muito mais baratos e que são super simpáticos e prestáveis, não tem nada a ver! Procurem bem e Não comprem através deste site!
Lamentamos muito o incómodo causado, mas falta de honestidade como acusa não há. Explicamos muito bem no nosso website que os envios por Seur não incluem subida ao domicilio - assim como telefonicamente os nossos agentes estão instruidos para reforçar essa informação quando contactados por clientes com dúvidas a respeito do seu pedido.
No momento de realizar a compra o cliente tem a opção de escolher transporte urgente ou transporte especializado - com o detalhe do período de entrega; quando a compra é realizada e contemplando o facto de que talvêz o cliente não tenha lido as condições gerais (ponto 5.2 das condições gerais) na nossa página, ele recebe um resumo das condições gerais com a confirmação do pedido por email.
Pelo tanto, dando a devida importância à resolução proposta por si nesta reclamação e face ao exposto, consideramos que está resolvido.
Não têm respeito pelos clientes.
Voltaria a fazer negócio? Não
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