Maxiflex - Colchão defeituoso

Boa tarde comprei um colchão pelo site da maxiflex em dezembro de 2018 onde paguei 179.00 pelo produto.
O colchão está todo deformado, mesmo seguindo instruções de rodar o colchão a cada 3 meses, envie um email a empresa já a 10 dias e não obtive resposta, então liguei para contado disponível e para minha surpresa me disseram " pena que não estragou antes de completar dois anos, agora não podemos fazer nada já está fora da garantia". Em momento algum da compra fui informado que a garantia era de apenas dois anos. Um produto que dizem ter uma excelente qualidade e em pouco mais de dois anos tem que ser deitado ao lixo? Dinheiro agora é achado em árvore?
Aguardo resposta.

Maxiflex é inacreditável a falta de respeito com vossos clientes, uma empresa que se diz seria? Não são capazes nem dar resposta? É vergonhoso vosso produto, é vergonhoso vosso pós venda e chego a conclusão que é vergonhosa a vossa empresa.
NÃO RECOMENDO JAMAIS!!!