Maxmat - Aquecedor a gás com defeito

Comprei um aquecedor a Gás Chama Azul no dia 19 de fevereiro do corrente ano, no início quando acendíamos o aquecedor fazia um assobio forte, coisa que nos primeiro dias julgávamos ser natural por ser novo, só que com o passar os dias continuou o dito assobio e como uma dificuldade a acender e a desligar sozinho. Perante estas situações desloquei-me à loja no dia 5 de março (quando fazia precisamente 15 da compra) com o aparelho ,descrevi o que se passava e pedi que me fosse trocado o produto pois estava dentro dos 15 dias. Foi-me dito pela funcionária e mais tarde pela chefe de loja, que o aparelho teria que ir para reparação e não haveria lugar a troca porque já tinha sido usado. Agora pergunto:
Para que sevem os 15 dias para a troca?
Se não o usasse como saberia se funcionava bem?