Performance da Marca
8.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,8%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
4,8%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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Maxmat - Cobrança em duplicado

Sem resolução
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Joao Tarrana
Joao Tarrana apresentou a reclamação
12 de julho 2022
No dia 8/7/2022, ao efetuar compra na MaxMat da Amadora, cobraram duas vezes a mesma compra, foi pedido pela operadora de caixa, a colocação do código pin por três vezes, sendo debitado o valor duas vezes, até hoje dia 12/07/2022 o valor não foi devolvido.
O facto da duplicação do valor foi admitido pela Exma. Sra. Sonia Marques - SAV MAXMAT AMADORA, no entanto, não devolveu o valor de imediato, alegando que não o poderia fazer, apesar de lhe ter transmitido que 428,24€ nos fazia falta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de julho 2022
Joao Tarrana
Joao Tarrana avaliou a marca
27 de setembro 2022

cobraram em duplicado e demoraram quase 1 mês a devolver mais de 400€ que fazem falta

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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