Performance da Marca
8.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
4,5%
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23,3%
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22,2%
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Maxmat - Reclamação de falta assistência

Sem resolução
Sandra Carmo
Sandra Carmo apresentou a reclamação
20 de novembro 2022
Comprei um termoacumulador skyluxe no dia 1 de Setembro de 2021na max mat de Alverca, no dia 15 de Novembro de 2022 cheguei a casa e o termoacumulador não funcionava no dia seguinte dia 16 fui à loja de alverca dizer o sucedido visto o termoacumulador ainda estar na garantia, ficaram de pedir assistência técnica com brevidade visto que somos 4 pessoas em casa incluindo duas crianças uma delas bebé e até hoje dia 20 de Novembro não tivemos telefonema de ninguém.
Sendo um termocumulador um bem de primeira necessidade para pudermos tomar banho, acho completamente inaceitável esta situação.
Aguardo uma resposta com a maior brevidade possível.
Data de ocorrência: 20 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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