Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15,4%

Tempo Médio de Resposta

4,3%

Taxa de Solução

15,4%

Média das Avaliações

13,1%

Taxa de Retenção de Clientes

30,8%

Ranking na categoria

Venda de Motos e Acessórios

1 Gasolina Super 67.9

2 FC-Moto GmbH 56.8

3 Santomar 53.5

...

Maxymotos14.9

960447867
Chamada para rede móvel nacional
R Paz, Loures, Lisboa

Maxymotos - Não entrega de encomenda e nem devolução de dinheiro

Bruna Rei apresentou a reclamação

15 de março 2017

Encomendei no dia 05 de Dezembro de 2016 uma D-Core Dry LS Black / Anthracite (Térmicos), esperei 19 dias pela encomenda. Como nunca mais chegava enviei um email para a marca a fim de saber o que se passava e a resposta foi sempre a mesma que entregavam "no decorrer da próxima semana"; "informam de entrega na próxima quinta-feira" e por adiante até dia 06 de Fevereiro de 2017. Foi então que pedi o reembolso e as respostas continuam as mesmas em relação ao pagamento até hoje 15 de Março de 2017. Nem camisola nem dinheiro.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de março 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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