Maxymotos - Reembolso em espera a mais de 1 mês

Fiz uma compra no dia 13-03-2017 mas o produto nunca foi expedido.
Após vários e-mails de reclamação, foi-me dito (dia 04-04-2017) que iriam proceder ao reembolso dentro de +/- 5 dias.

No dia 07-04-2017 enviaram-me um e-mail a dizer que, devido a um erro de Stock, não poderiam satisfazer a minha encomenda e que se não quisesse mais nenhum produto do site, poderiam efectuar o reembolso (que já tinha sido pedido 3 dias antes).

Até hoje, tenho pedido esclarecimentos, e é sempre dito que estão com atrasos, problemas informáticos, que vai ser em breve, voltam aos problemas, etc... e andamos nisto até hoje (dia 16-05-2017)