Mazda
Mazda Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Mazda - Motor de Portugal, Lda
  • HERANÇA
    O ESPÍRITO DE COMPETIÇÃO
    A Mazda e Hiroshima são inseparáveis. Estamos fortemente ligados à nossa cidade natal de Hiroshima. Personaliza a história, o espírito de não desistência e a capacidade de fazer mais com menos, que nos caracterizam. Crescemos com esta atitude positiva de sucesso. Não é pois surpreendente que o nosso espírito competitivo remonte ao passado de Hiroshima, onde se desafiavam sempre as probabilidades.

  • 213512783
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida dos Combatentes, nº 43-3ºA
    1600-042 Lisboa, Portugal
  • mcliente@mazdaeur.com

Mazda - Mazda 6 2009 - tablier derretido

Resolvida
Paulo Nobre
Paulo Nobre apresentou a reclamação
11 de junho 2022
Boa tarde,
Escrevo este email para apresentar uma reclamação e o meu descontentamento perante o problema já identificado pela mazda em alguns dos modelos de carros, dos quais o meu Mazda 6 de 2009 está abrangido. Eu sou um grande fâ desta marca, desde os tempos do modelo 323F do qual fui proprietário, contudo não posso deixar de afirma que é inadmissível apresentar um tablier que derrete, já me dirigi à oficina da marca e pediram-me mais de 600 euros para solucionar o problema. De momento estou a pensar em efetuar a mudança de veículo .. e infelizmente face a esta situação não será da mesma marca ..

Cumprimentos
Data de ocorrência: 11 de junho 2022
Mazda
11 de junho 2022
Exmo(a). Sr(a). Paulo Nobre,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 76240222 em 2022-06-11 que mereceu a nossa melhor atenção.

Vamos desta forma dar início à análise da mesma, pelo que voltaremos ao seu contato logo que oportuno.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente
Mazda
14 de junho 2022
Exmo(a). Sr(a). Paulo Nobre,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 76240222 em 2022-06-11 que mereceu a nossa melhor atenção.

Para a Mazda Motor de Portugal analisar a situação apresentada por V. Ex.ª, solicitamos a matrícula da viatura em questão, assim como o Reparador Autorizado Mazda onde se dirigiu, ficamos desta forma a aguardar as informações para dar continuidade ao processo.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente
Mazda
15 de junho 2022
Exmo(a). Sr(a). Paulo Nobre,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 76240222 em 2022-06-11 que mereceu a nossa melhor atenção.

Para a Mazda Motor de Portugal analisar a situação apresentada por V. Ex.ª, solicitamos a matrícula da viatura em questão, assim como o Reparador Autorizado Mazda onde se dirigiu, ficamos desta forma a aguardar as informações para dar continuidade ao processo.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente
Paulo Nobre
15 de junho 2022
Boa tarde,

A matrícula do meu Mazda 6 é 64-HS-59 e visita que efetuei a uma oficina Mazda ocorreu sensivelmente à 10 meses na oficina Auto Júlio de Torres Vedras.

Obrigado
Mazda
15 de junho 2022
Exmo(a). Sr(a). Paulo Nobre,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 76240222 em 2022-06-15 que mereceu a nossa melhor atenção.

Vamos desta forma dar início à análise da mesma, pelo que voltaremos ao seu contato logo que oportuno.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente
Mazda
17 de junho 2022
Exmo(a). Sr(a). Paulo Nobre,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 76240222 em 2022-06-15 que mereceu a nossa melhor atenção.


Vamos desta forma dar como encerrada, pelo que lhe enviamos um e-mail com a resposta final, no dia 17/06/2022.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.