Performance da Marca

83.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,6%

Média das Avaliações

43,3%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Automóveis - Marcas

1 Mazda 83.8

2 Volvo 74.7

3 Honda Automóveis 62.4

Mazda - Motor de Portugal, Lda

HERANÇA
O ESPÍRITO DE COMPETIÇÃO
A Mazda e Hiroshima são inseparáveis. Estamos fortemente ligados à nossa cidade natal de Hiroshima. Personaliza a história, o espírito de não desistência e a capacidade de fazer mais com menos, que nos caracterizam. Crescemos com esta atitude positiva de sucesso. Não é pois surpreendente que o nosso espírito competitivo remonte ao passado de Hiroshima, onde se desafiavam sempre as probabilidades.
213512783
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida dos Combatentes, nº 43-3ºA
1600-042 Lisboa, Portugal
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Mazda - Tablier a derreter

Sérgio Baptista apresentou a reclamação

22 de agosto 2020 (editada a 3 de outubro 2020)

Estou a aguardar desde dia 21 de Julho, para a resolução do tablier do lado do passageiro que está a derreter, e até agora nada.
Acho inadmissível, uma marca conceituada como esta, ainda não ter resolvido o problema, pois está mais que visto que o equipamento tem defeito, pois são inúmeras as reclamações referentes a este equipamento.

Data de ocorrência: 22 de agosto 2020

Mazda

22 de agosto 2020

Exmo(a). Sr(a). Sérgio Baptista,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 45343820 em 2020-08-22 que mereceu a nossa melhor atenção.

Vamos desta forma dar início à análise da mesma, pelo que voltaremos ao seu contato logo que oportuno.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente

Mazda

23 de novembro 2020

Exmo(a). Sr(a). Sérgio Baptista,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 43751820 que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a resposta à sua reclamação foi enviada para o seu e-mail.

Damos este caso como encerrado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador