Mazda
Mazda Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,6%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Mazda - Motor de Portugal, Lda
  • HERANÇA
    O ESPÍRITO DE COMPETIÇÃO
    A Mazda e Hiroshima são inseparáveis. Estamos fortemente ligados à nossa cidade natal de Hiroshima. Personaliza a história, o espírito de não desistência e a capacidade de fazer mais com menos, que nos caracterizam. Crescemos com esta atitude positiva de sucesso. Não é pois surpreendente que o nosso espírito competitivo remonte ao passado de Hiroshima, onde se desafiavam sempre as probabilidades.

  • 213512783
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida dos Combatentes, nº 43-3ºA
    1600-042 Lisboa, Portugal
  • mcliente@mazdaeur.com

Mazda - Tablier defeituoso

Resolvida
2/10
Jorge Pereira
Jorge Pereira apresentou a reclamação
20 de setembro 2019
Tal como vários clientes insatisfeitos com o mesmo problema:

Mazda 3 de 2009 com o tablier do lado do condutor a derreter.
Gostaria de saber alguma solução para o problema, pois não é normal isso acontecer a qualquer veículo, seja qual for a marca.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2019
Mazda
11 de novembro 2019
Exmo. Sr. Jorge Pereira,

Desde já pedimos as nossas sinceras desculpas pelo atraso na resposta.

De acordo com a sua exposição, deverá para o efeito contactar qualquer Reparador Autorizado da rede Mazda, de forma a que possa ser efetuada uma verificação ao veículo.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente
Mazda
11 de novembro 2019
Exmo. Sr. Jorge Pereira,

Desde já pedimos as nossas sinceras desculpas pelo atraso na resposta.

De acordo com a sua exposição, deverá para o efeito contactar qualquer Reparador Autorizado da rede Mazda, de forma a que possa ser efetuada uma verificação ao veículo.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente
Mazda
15 de novembro 2019
Exmo. Sr. Jorge Pereira,

Solicitamos que nos confirme se já reportou a situação ao Reparador Autorizado.
Em caso afirmativo, solicitamos que nos informe qual.
Obrigada

Melhores Cumprimentos

Linha de apoio ao Cliente
Mazda
21 de novembro 2019
Exmo. Sr. Jorge Pereira,

Solicitamos que nos confirme se já reportou a situação ao Reparador Autorizado.
Em caso afirmativo, solicitamos que nos informe qual.
Obrigada

Melhores Cumprimentos

Linha de apoio ao Cliente
Jorge Pereira
Jorge Pereira avaliou a marca
31 de março 2022

Trocar de marca

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

São coisas como estas que nos afastam de certas marcas. Estava a pensar no novo Cx30 mas já coloquei de parte a marca. O rol de reclamações sem resposta leva-me a crer que a Mazda afinal é mais uma marca a juntar a tantas outras que não dá a importância devida a problemas e defeitos grosseiros. Ainda bem que este portal existe...já perdeu um ex potencal cliente - eu.

Existe imensas reclamações deste género desta marca aqui no portal da queixa