Mazda
Mazda Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Mazda - Motor de Portugal, Lda
  • HERANÇA
    O ESPÍRITO DE COMPETIÇÃO
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Mazda - Tablier está a derreter

Resolvida
3/10
Adelino Velo
Adelino Velo apresentou a reclamação
15 de junho 2022
Boa tarde, o meu problema é identico a outros clientes Mazda 6, quando deixo o carro ao sol não consigo entrar no carro por causa do cheiro libertado no interior. Verifico que o tablie do lado direito esta a derreter e com aspeto peganhoso sem saber como resolver. Sou proprietario de 4 mazdas 6 versão anterior que apresentam boa qualidade sem nada a apontar, só tenho a dizer bem.
Sem me exceder, gostava de resolver este problema que continua a degradar-se todos os dias.
Meus Cumprimentos
Adelino Velo
Data de ocorrência: 15 de junho 2022
Mazda
15 de junho 2022
Exmo(a). Sr(a). Adelino Velo,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 76370922 em 2022-06-15 que mereceu a nossa melhor atenção.

Vamos desta forma dar início à análise da mesma, pelo que voltaremos ao seu contato logo que oportuno.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente
Mazda
17 de junho 2022
Exmo(a). Sr(a). Adelino Velo,

Acusamos a receção da sua reclamação nº 76370922 em 2022-06-15 que mereceu a nossa melhor atenção.

Vamos desta forma dar como encerrada, pelo que lhe enviamos um e-mail com a resposta final, no dia 17/06/2022.

Melhores Cumprimentos

Linha de Apoio ao Cliente
Adelino Velo
30 de agosto 2022
O problema aparece como resolvido mas não corresponde á verdade, o tabrier a derreter continua ainda sem resolução.
Adelino Velo
Adelino Velo avaliou a marca
30 de agosto 2022

A viatura é boa mas em portugal trata os clientes conforme se viu, sabe do problema da viatura mas descarta-se da reparação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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