MB WAY
MB WAY Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,7%
Média das Avaliações
69,1%
Taxa de Retenção de Clientes
80,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
  • Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.

  • 217 813 000
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Delfim Leite
Delfim Leite
23 de maio 2025
Em tratamento
MB WAY - Falha de segurança na aplicação mb way

A aplicação MBWAY foi alvo de uma falha de segurança, à qual sou totalmente alheio, em que foram efetuados movimentos bancários não autorizados por mim no dia 21-05-2025,…

Em tratamento
Jorge Goncalinho
Jorge Goncalinho
19 de maio 2025
Resolvida
MB WAY - Conta suspensa

A minha app foi suspensa sem motivo aparente, se tem um motivo podiam dizer logo qual? Se a app serve para enviar e receber dinheiro, não vejo qual o motivo da…

Resolvida
Cristiano
Cristiano
18 de maio 2025
Resolvida
10/10
MB WAY - Bloqueio cartão mbway plus

O meu Mbway Pulse ficou bloqueado por ter errado o PIN 3 vezes seguidas... Está situação é muito estranha e não tenho como provar o contrário... Eu já errei o PIN…

Resolvida
10/10
Inês Machado
Inês Machado
14 de maio 2025
Em tratamento
MB WAY - Sibs - não resolução de situação mbway

Fiz uma Trf MBway no dia 30 de Abril para o numero correcto para pagamento da Cuidadora do meu Pai, mas que foi parar a outra pessoa totalmente desconhecida, noutro…

Em tratamento
João Martins
João Martins
14 de maio 2025
Em tratamento
MB WAY - Valor enviado e não foi recebido

Assunto: Reclamação – Transferência MB WAY para conta encerrada / Resposta inadequada da SIBS Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação através…

Em tratamento
Vítor Manuel de Oliveira Pais
Vítor Pais
12 de maio 2025
Em tratamento
MB WAY - Devolução de dinheiro

Venho por este meio reportar um problema ocorrido ao tentar realizar uma transferência através da aplicação MB Way. No dia 12/05/2025, tentei efetuar uma transferência…

Em tratamento
Ana Ferreira
Ana Ferreira
8 de maio 2025
Em tratamento
MB WAY - Devolução de envio de dinheiro

No dia e hora do apagão efectuei uma transferência através do MbWay de 41€ quantia que não chegou à outra pessoa, entretanto paguei em dinheiro, agradeço a devolução…

Em tratamento
Janice Andreia Pedro
Janice Pedro
8 de maio 2025
Em tratamento
MB WAY - Cartões virtuais mbway não funcionam

Olá! De há uns tempos para cá, tenho reparado que alguns cartões virtuais que eu crio deixam de funcionar, mesmo estando na validade. Não sei o que fazer! Muitas…

Em tratamento
Thays
Thays
7 de maio 2025
Em tratamento
MB WAY - Erro qrcode

De um dia para o outro o qrcode deixou de funcionar , liguei ao apoio cliente e estes não resolveram absolutamente nada. Estou com esse problema a pelo menos 1…

Em tratamento
Nelson Lopes
Nelson Lopes
6 de maio 2025
Resolvida
MB WAY - Pagamento

Bom dia, a semana passada efetuei uma transferência no valor de 50€ para um número que já não existe.O montante ficou pendente para ser aceite e depois desapareceu…

Resolvida