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SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Aplicação
Resolvida
Estefanni Henglem apresentou a reclamação
20 de janeiro 2021
Me ligaram para uma compra de um produto anunciado na OLX.
Me enganaram e fizeram eu falar o código do meu Mbway e furtaram todo o dinheiro da minha.
Tenho o número de telemóvel a conta associada. Liguei ao banco e eles não conseguiram fazer o estorno.
A MBWay tem informações dessa conta e conseguem fazer esse estorno?
Me enganaram e fizeram eu falar o código do meu Mbway e furtaram todo o dinheiro da minha.
Tenho o número de telemóvel a conta associada. Liguei ao banco e eles não conseguiram fazer o estorno.
A MBWay tem informações dessa conta e conseguem fazer esse estorno?
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2021
21 de janeiro 2021
Bom dia Estefanni Henglem,
A adesão ao MB WAY, tal como informado no ecrã dos Caixas Automáticos MULTIBANCO, não deve ser associada a um número que não possui ou desconhece. Ao aderir ao MB WAY no MULTIBANCO, associa o cartão bancário a um número de telemóvel, digitando o seu código pessoal e intransmissível, o que constitui uma autenticação segura.
Junto do banco emissor do seu cartão efectue um pedido de reclamação de todos os valores que não foram efectuados por si. Reforçamos que qualquer esclarecimento adicional deverá ser prestado pela instituição bancária onde tem a sua conta aberta, bem como pelas autoridades policiais, face à alegada burla. Em adicional aconselhamos que tenha os demais comportamentos preventivos na utilização do serviço:
• Não forneça dados confidenciais ou pessoais via correio electrónico ou SMS;
• Não siga ligações recebidas via correio electrónico ou SMS;
• Verifique o extracto da sua conta bancária com regularidade.
Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Cumprimentos,
SIBS
A adesão ao MB WAY, tal como informado no ecrã dos Caixas Automáticos MULTIBANCO, não deve ser associada a um número que não possui ou desconhece. Ao aderir ao MB WAY no MULTIBANCO, associa o cartão bancário a um número de telemóvel, digitando o seu código pessoal e intransmissível, o que constitui uma autenticação segura.
Junto do banco emissor do seu cartão efectue um pedido de reclamação de todos os valores que não foram efectuados por si. Reforçamos que qualquer esclarecimento adicional deverá ser prestado pela instituição bancária onde tem a sua conta aberta, bem como pelas autoridades policiais, face à alegada burla. Em adicional aconselhamos que tenha os demais comportamentos preventivos na utilização do serviço:
• Não forneça dados confidenciais ou pessoais via correio electrónico ou SMS;
• Não siga ligações recebidas via correio electrónico ou SMS;
• Verifique o extracto da sua conta bancária com regularidade.
Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Cumprimentos,
SIBS
Comentários
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Cara Estefanni eu foi burlado com 3200 euros. Temos um grupo de lesados MBWAY. Para aderir ao grupo que temos para ir aos tribunais contra MBWAY escrever para o email juangueher@gmail
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