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SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Ativação
Resolvida
Paula Leitao apresentou a reclamação
9 de agosto 2022 (editada a 10 de agosto 2022)
Boa noite,
Sempre usei o MBWAY, troquei de telemóvel é iOS a versão mas recente, estou a tentar ativar o serviço e estou com problemas na App, fiz a reinstalação da mesma, e ao confirmar o código de confirmação por SMS, não é possível digitar a mesma. Não consigo copiar a barra com código. por cima do teclado para que seja preenchido automaticamente.
Já verifiquei os seguintes e tenho as seguintes opções ativas:
1) Definições » Palavras-passe » Auto-preenchimento » ligar/ativar;
2) Definições » Geral » Teclado » Sugestões » ligar/ativar.
Podem me ajudar.
Obrigada.
Sempre usei o MBWAY, troquei de telemóvel é iOS a versão mas recente, estou a tentar ativar o serviço e estou com problemas na App, fiz a reinstalação da mesma, e ao confirmar o código de confirmação por SMS, não é possível digitar a mesma. Não consigo copiar a barra com código. por cima do teclado para que seja preenchido automaticamente.
Já verifiquei os seguintes e tenho as seguintes opções ativas:
1) Definições » Palavras-passe » Auto-preenchimento » ligar/ativar;
2) Definições » Geral » Teclado » Sugestões » ligar/ativar.
Podem me ajudar.
Obrigada.
Data de ocorrência: 9 de agosto 2022
10 de agosto 2022
Bom dia,
Agradecemos o envio do seu e-mail.
Após análise, verificamos que atingiu o número máximo de tentativas de associação do serviço MB WAY ao dispositivo em causa, fazendo com que esta operação ficasse bloqueada, dado tratar-se de um mecanismo de segurança.
Desta forma pedíamos que tente novamente ativar o MB WAY a partir do dia 13/08, após reinstalar a aplicação.
Relembramos que para ativar o MB WAY deverá ter o auto-preenchimento ativo através das definições do equipamento disponíveis em: Definições » Palavras-passe » Auto-preenchimento » ligar/ativar, para que o código enviado por SMS seja preenchido de forma automática assim que o carrega na “quick type bar” com o código de ativação, isto em equipamentos IOS.
Caso verifique que não consegue efetuar a respetiva ativação, pedíamos que contacte os nossos serviços.
Cumprimentos,
SIBS
Agradecemos o envio do seu e-mail.
Após análise, verificamos que atingiu o número máximo de tentativas de associação do serviço MB WAY ao dispositivo em causa, fazendo com que esta operação ficasse bloqueada, dado tratar-se de um mecanismo de segurança.
Desta forma pedíamos que tente novamente ativar o MB WAY a partir do dia 13/08, após reinstalar a aplicação.
Relembramos que para ativar o MB WAY deverá ter o auto-preenchimento ativo através das definições do equipamento disponíveis em: Definições » Palavras-passe » Auto-preenchimento » ligar/ativar, para que o código enviado por SMS seja preenchido de forma automática assim que o carrega na “quick type bar” com o código de ativação, isto em equipamentos IOS.
Caso verifique que não consegue efetuar a respetiva ativação, pedíamos que contacte os nossos serviços.
Cumprimentos,
SIBS
30 de agosto 2022
Boa noite,
Uma vez que não obtivemos feedback sobre este pedido. Consideramos que a sua questão ficou ultrapassada após o nosso esclarecimento.
Caso seja necessário, estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Cumprimentos,
SIBS
Uma vez que não obtivemos feedback sobre este pedido. Consideramos que a sua questão ficou ultrapassada após o nosso esclarecimento.
Caso seja necessário, estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Cumprimentos,
SIBS
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