Efectuei um cartão virtual no dia 03/12 no valor de 31.92€, através da aplicação caixa direta, e fiz 1 compra com um cartão virtual e o valor está cativo, e o valor saiu da minha conta continuando assim cativo e já contactei o banco e disseram que não podiam fazer nada! E já tentei cancelar pelo comerciante e não tenho obtido qualquer resposta da parte deles.
Estou a tentar entrar em contacto com a MB Net através do site, mas a mensagem não prossegue. Falei com o meu banco que me disse que deveria entrar em contacto convosco, visto que a operação foi feita através da MB NET.
Gostaria de reaver o valor que ficou cativo.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2020
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