MB WAY
MB WAY Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
99%
Média das Avaliações
61,9%
Taxa de Retenção de Clientes
69,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
  • Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.

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MB WAY - Cartões abatidos antes do prazo limite

Resolvida
Fabiana Filipa
Fabiana Filipa apresentou a reclamação
6 de setembro 2018

Eu fiz vários cartões no MB way para poder efetuar pagamentos num site de compras . Dos quais alguns cartões ficaram abatidos sem antes de terminar o prazo e fiquei a perder algum dinheiro . E gostaria de saber como é que poderia reaver o dinheiro que ficou nesses mesmo cartões . Obrigada

Data de ocorrência: 6 de setembro 2018
MB WAY
7 de setembro 2018
Cara Fabiana Pinto,
Lamentamos a situação ocorrida e agradecemos o contacto realizado. Informamos que entraremos em contacto consigo de forma a efetuar o esclarecimento necessário.

Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
MB WAY
28 de abril 2020
Estimado cliente,

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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